Audyt logistyczny

Kiedy z różnych działów naszego przedsiębiorstwa docierają sygnały alarmowe o pogarszającym się poziomie obsługi klienta, może to świadczyć o tym, iż konieczny jest biznesplan w naszej firmie. Jeżeli klienci skarżą się na nieterminowość dostaw lub zgłaszają liczne reklamacje dotyczące błędów w realizacji zamówienia, jeśli brakuje nam materiałów do produkcji pomimo faktu, iż dział zaopatrzenia zarzeka się, iż złożył zamówienia z odpowiednim wyprzedzeniem, gdy czas produkcji wyrobu jest dłuższy niż zaplanowany- wszystkie te sytuacje mogą oznaczać, że w naszej firmie potrzebny jest audyt logistyczny. Wbrew pozorom, opóźnienia w dostawach, zarówno do nas jak i do klienta, mogą być symptomami nieoptymalnej struktury logistycznej, której problem może leżeć zarówno po stronie dostawców jak i dystrybutorów.